我是汾阳碧桂园北区的一名业主，原定于2023年9月30日交房，逾期至2024年7月1日，未达到交房标准交房。现在交房四个半月了，还未完善。而且，逾期赔付也没有，现在小区内，屋内设施还不完善，车库漏水没有车位系统，原来买房时候说的有太阳能热水器，现在也没有了，期间物业说有了，还上报了一次需要太阳能热水器的名额，这两天又说没有了。现在碧桂园北区我们一户一个月200块钱物业费，电梯两个只有一个能用，这个能用的还是天天出故障，吓得业主都不敢坐。取暖费用按%100收取，延迟半个多月供暖，现在屋内温度16度，暖气管子一摸还是冰的。现在请有关部门严查下汾阳碧桂园，并请解决下问题，延期赔付怎么赔，啥时候赔，屋内，小区内设施什么时候完善，车库系统和漏水问题，什么时候处理。太阳能热水器减配问题怎么处理，暖气费多收费用，延期半个月费用，怎么退，退多少，啥时候退。

网民朋友，您好！我市责成住建部门立即调查核实，关于小区内设施未完善，户内问题未完善，地库漏水及无车位系统问题。汾阳碧桂园北区项目已于2024年11月16日完善小区内沥青铺设，路灯安装、外围围挡拆除等工作，正在逐步完善，您家中毛巾架问题，已安装完成，小区车库车位已划线，业主可根据自己购买车位进行停车，地库漏水问题已重点安排总承包施工方进行点对点处理，目前已处理完毕。

关于太阳能减配、电梯故障率较高、暖气不热、取暖费多收取问题。太阳能热水器问题，在公司与业主签订的合同文本中，明确约定不包含太阳能热水器的安装服务。因为该项目于2024年7月1日交付，目前业主正处于装修阶段，电梯使用故障率较高，已安排维保单位，进行整改，缩短维保间隔时间，保证电梯的正常使用，目前10#楼电梯已恢复正常使用。供暖问题不达标问题，因小区首年供热，部分业主未入住，导致暖气供热不平衡，现公司已联系供热公司和小区物业挨户处理相关问题，目前小区内的供暖温度已经恢复至正常水平。供热费按100%收取问题，在缴纳至供热公司费用完成后，已启动相关退费手续，目前业主剩余部分暖气费仍留存于汾阳碧桂园民生银行监管账户，由于该账户资金监管要求，公司代收代缴流程及退费流程较为复杂，碧桂园已积极申请解冻该笔费用，并且推动相关内部退费流程，专款专项用于退还业主。

关于逾期交付赔付问题，建议按照商品房买卖合同约定通过法律途径解决。

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