各位领导你们好，我是山西省汾阳市人，是汾阳市东一环十四区二期的一名住户，从去年入住开始，每年的冬天温度低，今年更是，最近降温家里一直没有暖气供应，物业及供暖公司没有回应，家里全靠空调取暖，家里人一直处于生病感冒状态，小孩儿入冬以后生病两次了，希望能得到领导们的关注，得到有效的解决方案。

网民朋友，您好！我市责成住建部门立即调查核实，供热企业工作人员于2024年12月16日20时49分前往您所在的小区实地测量室内温度为20.9℃，且换热站正常运行，经工作人员排查，您所在室内存在内部管网循环不畅的情况。调查核实后，我市住建部门于2024年12月17日上午与您联系，解释说明相关情况。

感谢您对我市住建工作的关注、理解和支持，欢迎继续批评和监督，同时祝反映人身体健康，生活顺心，工作顺利!