尊敬的市领导您好，首先非常感谢政策制度的好，其次我今天要反映一个事情，关于柳林县公交公司部分领导及司机故意刁难群众使用教师卡和拥军卡坐公交问题。首先县里出台的教师和军人刷卡免费坐412及其他公交是一件非常利民的好事，但是具体到了实施这一块，出现了问题，公交公司领导和司机为了恶心群众，不让群众使用此类卡，一直规定各种理由，现在更变本加厉，使用教师卡和军人卡必须得本人持爱心卡、身份证、教师资格证、退伍军人证。其实这个规定本来没有难处，但是现在面临的难处是公交领导故意刁难乘客必须使用原件、注意是必须使用原件。乘客本来完全可以拿彩色复印件也同样可以让司机进行查验，这是很简单的事，但是到了公交公司这里，规定就变成了必须使用原件才可以，我想请问，公交本来的设立是为了群众方便，但是一个老百姓每天为了出行兜里得带着一大推原件出行，很容易造成丢失，我通过和公交司机侧方面了解到，为什么公交领导要实施如此歹毒的规定，可能好像道听途说是因为刷此类爱心卡的乘客的费用是县政府统一结算，公交领导对这部分款项可能有所想法，所以对县政府的政策想法设法的进行抵触情绪，当然事出必有因，所以希望领导们重视起来，这么好的政策不要到了下面执行的时候，弄的群众怨声载道。我亲眼目睹了每天坐车都有乘客和司机发生矛盾。另外想建议公交领导，想挣钱无可厚非，但是对这群可爱的老百姓善良一点吧。

网民朋友，您好！经柳林县交通运输事业发展中心深入调查核实，由于柳林县公交公司部分公交刷卡系统过于老旧，在更换新刷卡系统时发现乘客所拥有的免乘爱心卡存在使用复制卡现象，并非公交公司所办理的卡，由此公司规定，为了避免免乘卡被复制，出现一卡多刷、代刷情况发生，不携带教师资格证、退伍军人证等爱心卡（电子版）的无法乘坐。现柳林县城建公交公司再次对司机强调，只要乘客携带教师资格证、退役军人证等有效证件原件、复印件或电子版，经核对信息符合者都可免费乘坐本县公交。

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