| 信件内容 | 我是离石区段家坪村文联小区住户，于今年购房装修入住，到供暖缴费季我去大土河热力公司缴费，被告知我们这幢楼由于住户少，还有欠费现象，不给供暖，不让正常缴费。和供热站多次沟通，始终就是推脱不能供，致使现在还是家里没暖气受冻，供暖作为民生保障工程不应该这样为难百姓住户吧。希望领导能够沟通协商解决。谢谢。 |
| 回复单位 | 离石区人民政府 |
| 回复时间 | 2025-01-17 |
| 回复内容 | 网民朋友，您好!经了解，您于今年购房装修入住，但由于该用户所在楼住户少且存在欠费现象，所以不能正常缴费。为保障群众温暖过冬，我局高度重视，督促大土河热力公司本着“搁置争议，先缴纳本年度供暖费用，再解决历史遗留问题”的原则进行受理。您已于11月15日缴费，供暖恢复正常。 感谢您对我区工作的关注、理解和支持，欢迎继续批评和监督，同时祝您身体健康，生活顺心，工作顺利! |