你好，我前段时间在政务服务网站咨询了车子灭失的相关问题，车管所打电话和我说办不了，要我提供消防证明。我的车子是于2022年8月13日自然烧毁了，现在事情过去这么久了，我去哪开证明啊？人家也不会给我开证明啊，这不是在让我去开假证明吗？而且我在网上查了，不需要证明我这个车子也可以办理啊。公安部164号令写了不需要证明也可以办理销户啊，我愿意签署承诺书啊。为啥不给我办啊？希望政府帮我解决问题，谢谢！

网民朋友，您好！根据公安部第164号令规定，车主可以到车辆注册地交通管理部门签写承诺书后予以灭失注销，经查该车辆注册地为石楼县公安局交警大队车管所。我支队已经安排石楼县公安局交通警察大队车管所与其对接。

因您在外地还未办理该业务，以上内容均已通过电话告知您本人。

感谢您对我支队工作的关注、理解和支持，欢迎继续批评和监督，同时祝您身体健康，生活顺心，工作顺利！