我在离石新华街检察院家属院有一套房屋，由于小区前几年没有实行分户管理无法报停（属于吕梁市集中供暖公司），而且我一直未居住，也没有缴纳暖气费。去年前半年小区实行了分户管理之后，小区可以报停。今年，我向供热站咨询报停事宜，供热站要求将历史欠费进行全额补齐之后才可以报停。我将历史欠费近一万元全部补缴。之后报停时候工作人员让在手机公众号进行报停申报，我按要求进行了申报，系统显示等待审核，一个星期之后一直显示系统审核，到新华街供热缴费处询问，工作人员点开显示所长审核通过，说是还要公司审核，让等电话通知，之后一直没有通知。10月26日过去再次询问，工作人员点开系统显示没有申请过，我说了之前情况之后，工作人员说之后能处理，让我把电话留下等电话通知。直到现在我的报停一直不能办理。我为了报停已经将历史所有欠费近一万元全部补缴了，现在不让报停，我房子不住，如果这样，明年我是不是又要全额补缴今年费用，现在家里暖气是未开通状态，我该如何报停缴费？今年是否需要全额缴费？第二个问题，我在祥和小区居住，之前小区政府实施分户热量表计费试点，政府统一安装热量计费表收取取暖费，前几年使用一直正常。去年显示热量表电量低，小区统一协调热力维修师傅进行了更换。今年在缴纳取暖费用的时候，供热收费工作人员说我家的热量表后台无数据，必须按照全额收取。我向供热公司用户科进行了维修报备，也没有人进行维修。在小区遇到热力维修人员给其他住户维护热量表，就将情况和维修人员说了下，维修人员表示如果用户这显示正常，后台无数据说明是线路或者传输有问题，需要查找维护，实在找不到原因，可以要求供热公司工作人员上门人工抄表，查看热量使用情况，进行人工抄表计费。我查看我的热量表，显示热量温度、流量、累计热量等信息全部正常。小区住户有的到现在热量表正常使用，有的也存在同样问题。说明该热量表是可以和后台数据匹配的。供热公司不予维修或者不进行人工抄表作业，是否存在为了多收取供热费的嫌疑（如果按照热量表收费，每年一户居民先按全面积收费，后根据热量表使用热量退费，一户居民少则退费2、300元，多得能退费千数八百的，供热公司收入就会减少？）政府统一安装的热量表，现在供热公司却不去维护，让供热表失去应有的作用，让政府的试点投资打水漂？各种原因不是推卸的说辞，既然小区其他住户热量表能正常传后台数据，说明数据传输系统和线路是顺畅的，可以维护的。强烈要求供热公司对热量表进行维护或者上门人工核查抄表，维护住户按热量表取暖收费的权益。

网民朋友，您好！经与所属换热站负责人了解，您已将历年欠费全部缴清，现可以正常办理报停业务。关于反映其热计量表数据无法上传问题，市供热集团于2025年1月2日电话联系您，由集团用户部、信访安保部工作人员前往祥和小区实地核实并现场抄表，现已登记热计量表信息，今年可正常计费。

市供热集团将持续关注热计量表使用情况，确保热计量表数据准确。同时，我们也将加强与居民的沟通联系，及时了解并解决居民在供暖过程中遇到的问题。

感谢市民朋友对城市管理工作提出宝贵的意见和建议，希望今后能够一如既往的关心和支持我们的工作，并给予监督、帮助和理解，共同促进和提高我市城市管理精细化水平。