这个供热不暖问题，已经来来回回问了好几个供热工人，家里设备什么都没问题，那既然不是家里问题，不就是供热总站的问题了吗？我家在这个区的最后一家，我请问供热那里不上压力吗？我一年交一万多的暖气费，家里只有十度？国家供热规定：家里温度不低于18摄氏度以下，那我这是怎么回事，问过供热公司，也只是派几个人过来看了一下就走，当串门呢？根本问题一点没解决，现在都10度过两天天气更冷家里得多少度，家里窗户上还有冰花，投诉供热部门也无果，希望政府看到之后尽快解决问题。

网民朋友，您好！2024年12月23日上午9时，市供热集团所属换热站工作人员与您取得联系并前往家中实地查看，您家房屋为4层自建房，经测温，一层楼道内温度23℃、住户家中温度25℃，已达供热标准温度，不存在用户所述家里窗户有冰花温度10℃的情况，后经工作人员深入排查，发现用户家中私自安装两台循环泵，工作人员已告知尽快拆除循环泵，以免影响周边住户的正常用暖。

市供热集团将持续关注该用户室温情况，加强与用户的沟通联系，及时了解并解决用户在供暖过程中遇到的问题。

感谢市民朋友对城市管理工作提出宝贵的意见和建议，希望今后能够一如既往的关心和支持我们的工作，并给予监督、帮助和理解，共同促进和提高我市城市管理精细化水平。