文水县北张乡北张村农村集中供热，全村自从开始集中供热以后除第一年正常供热以外，第二年第三年都是设备发生故障家里温度达不到，今年家里温度依旧达不到。供热公司没有任何措施。也不让自己取暖。

网民朋友，您好！山西国金电力有限公司是文水县集中供热热源企业，供热季共运行2台锅炉保障用户正常取暖。12月6日1#锅炉因管壁泄漏停运，12月20日凌晨故障排除点火并网，故障抢修期间客观造成了供热不足，影响到群众的日常生活，目前已经恢复正常供热。

接到反映后，县住建局立即会同盛文热能运营有限公司调查处理，具体情况如下：1、目前您所属换热站及用户家中供热正常。用户属北张村304换热站辐射供热，站内各项数据正常：采暖面积参照数据50㎡-80㎡，匹配流量0.35m³/h-0.4m³/h；您实际采暖面积是50㎡，热计量表显示数据：供温51.1度、回温45度，流量0.3m³/h，数据显示一切正常。2、经入户进行实地测温显示21度，您母亲对目前供温表示满意，同时告知以后如再有供暖问题可及时联系盛文热能公司片区电话0358-3099005或客服热线0358-3303360进行反映，片区运维人员会立即上门服务。

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