11月26日晚，我在中阳县泰康苑小区停放车辆。次日清晨，我发现车辆的前窗和引擎盖被从楼顶坠落的瓷砖击中，造成了车辆损失。我立刻联系了小区的物业管理部门，希望能够得到妥善的处理。然而，物业管理方面却以各种理由回避责任，并建议我自己向保险公司报案处理，他们并未提供任何有效的解决方案，也没有给予我任何损失补偿。无奈之下，我在11月27日报案给保险公司，并于12月1日前往太原的4S店进行修理，修理费用共计3400元。其中，1000元的费用是用于更换前挡风玻璃膜，这部分费用属于个人装饰，不在保险赔偿范围内。此外，由于报了保险，我还将面临未来三年保费上涨的额外负担，这无疑增加了我的经济损失。经过多次无效沟通，小区物业不给我回复，因为这不仅涉及我个人的财产损失，更触及了小区安全管理的严重问题。

网民朋友，您好！经住建局调查了解，您反映的情况属实，事件责任为泰康苑物业公司。2024年12月6日，了解到您的诉求后，县住建局立即着手，开展协调化解工作。12月9日，经住建局协调，泰康苑物业公司与您就此事达成一致解决方案，泰康苑物业公司向您支付1000元用于修车。目前，该笔修车款已支付给您。

感谢您对我县物业管理工作的关注、理解和支持，欢迎继续批评和监督，同时祝您身体健康、生活顺心、工作顺利！