离石区莲花池街道办兴南广场小区的居民用户在2023年天然气管道完成接入，大部分居民可以正常使用。部分用户一直不能正常通气（1楼是商铺，3层住户不让家中走天然气，物业不管），2023年年底向有关部门反映问题，到现在2024年年底一年了还是不能使用，希望政府部门介入，实实在在解决老百姓的实际问题，谢谢。

网民朋友，您好！经核实，兴南广场小区2号楼1单元01、04户型因总阀门安装户拒绝安装阀门，暂无法安装通气；我公司已与小区物业对接，由小区物业与01、04户型所有用户协商其他安装总阀门办法，待协商妥当后，我公司积极安排施工人员前往小区安装并通气（预计半年内安装通气）。